Pinigų grąžinimo politika

1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.

2. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę/prekes, per 14 dienų nuo prekės/prekių pristatymo datos turi kreiptis į pardavėją el. paštu info@curlsandstories.com, nurodydamas užsakymo numerį ir prekės/prekių grąžinimo priežastį.

3. Jei nuo prekių pristatymo dienos praėjo 14 kalendorinių dienų, Pardavėjas negali pasiūlyti pinigų grąžinimo ar prekių keitimo.

4. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

4.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

4.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

4.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nenuplėštos apsauginės plėvelės, nepažeistos etiketės ir kt. (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);

4.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta.

5. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

6. Taisyklių 1 punkte numatyta teise gali pasinaudoti tik Pirkėjas, kuris pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas pripažintinas vartotoju, t. y. fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis.

7. Pirkėjas (vartotojas) negali pasinaudoti Taisyklių 1 punkte numatyta teise atsisakyti sutarties, kai sutartis sudaryta dėl: 

7.1. greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas; 

7.2. supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių taip pat kitais Civilinio kodekso, 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintų „Mažmeninės prekybos taisyklių“ bei kitų teisės aktų nustatytais atvejais. 

7.3. Netinkamos kokybės prekės ar kokybiškos prekės, kurių forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas nepatinka Pirkėjui, keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis 2001 m. birželio 11 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 697 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais. 

8. Grąžindamas prekę/prekes, Pirkėjas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pardavėjo patvirtinimo, kad galima pradėti prekės/prekių grąžinimo procesą, turi išsiųsti arba perduoti prekę/prekes Pardavėjui.

9. Jeigu grąžinamos prekės, už kurių pristatymą nebuvo taikomas pristatymo mokestis, iš grąžinamos sumos bus išskaičiuotas tuo metu galiojęs prekių pristatymo mokestis.

10. Pardavėjas nekompensuoja prekės/prekių grąžinimo išlaidų.

11. Prekės pakeičiamos arba už jas sumokėti pinigai Pirkėjui į jo pirkimo metu naudotą banko sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės grąžinimo dienos, jeigu Pardavėjas įsitikino ir nustatė, kad prekė/prekės nebuvo naudotos.

12. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol grąžinamos prekės nėra pristatytos Pardavėjui.

13. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą, naudotą pirkimo metu.

14. Panaudoti ir nepanaudoti dovanų kuponai nėra grąžinami ar keičiami į grynuosius pinigus. Dovanų kuponams taip pat negalioja nuolaidų kodai.